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产物需求评估范式(原创)

字号+作者:五虎谷的阿格 来源:今日看点www.hatdot.com 2020-08-02 21:22

002.jpg今天早上,运营很气愤的跑过来质问我:“你为什么又砍我的需求?”原来想揍运营一顿,吐口口水到他脸上,再告诉他:“砍了就砍了,怎么滴了”。可是看了看运'...

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今天早上,运营很气愤的跑过来质问我:“你为什么又砍我的需求?”

原来想揍运营一顿,吐口口水到他脸上,再告诉他:“砍了就砍了,怎么滴了”。可是看了看运营200斤的体重和砂锅大的拳头,忍不住吞了一口口水,笑到:“兄弟,你别急,且听我逐步说来”

我拉着运营坐下,顺便给他倒了杯水。和他逐步说下,我们产物司理是怎么评估需求的。

  1. 产物价值主张
  2. 产物价值时钟
  3. Kano模型
  4. 技术可行性

产物价值主张

我告诉200斤的运营兄弟,我们产物司理评估需求大致分为四步,才扔进需求池的。

《大学》曰:知止尔后能定。翻译下就是,知道了最终偏向才气知道如何关活。价值主张就是最终偏向,就是灯塔。[1]

我们的所有需求都必须是走向灯塔的,否则就是南辕北辙。

所以产物司理接到一个产物需求,第一步一定是思量该需求是否切合我们产物的价值主张。如果切合价值主张,继续评估第二步;如果不切合,则直接砍掉。

举个例子:好比广汽传祺APP提了一个工业旅游的需求,我们第一步就是思量这个需求是否切合广汽传祺APP的价值主张,我们认为是切合的才举行第二步的。

广汽传祺APP价值主张:我们的产物是一款APP,它专门为面临汽车生活烦恼现状的广汽传祺车主/潜在车主研发,差别于市面上现有的车主APP,我们将提供传祺品牌特有的数字化、智能化、社区化的汽车生活。[2]
传祺的工业旅游,显着切合产物的价值主张。


产物价值时钟

其次是一定要问下自己,该需求是否有产物价值。
你看下顶部的图,阿格把产物价值做了一个“产物价值时钟”。
怎么确定一个这个需求是否有产物价值呢?主要是凭据2个维度:用户价值+商家价值,然后加一个时钟刻度[3]。
好比你最开始提的工业旅游需求,大致在5点种左右:有用户价值,可是商业价值是负的。我们一起商量后微调后,酿成了2点点左右的需求:有用户价值,也有微小商家价值。
需求必须是和谐用户价值和商家价值的。
只有商家价值,用户价值为负:你上了功效,也基本没人用的。
只有用户价值,没有商家价值:这种功效上了,做了是浪费资源


Kano模型[4]

确订价值后,我们需要敲定排期。

排期怎么敲定呢?主要是看该需求在kano模型中的什么位置。

科普下kano模型,有个日本教授将凭据需求质量和满足度,画了一个曲线模型,如上图所示。

将需求分为5中类型:

  1. 兴奋型需求:没有它产物也没事,有了它可能会开心;
  2. 期望型需求:它的牛逼,产物就牛逼;它傻逼,产物就是傻逼;
  3. 无用型需求:一条横线,我都没画;
  4. 必备型需求:地产行业的七通一平,这个都没有屋子还卖的掉[5]?
  5. 反向型需求:滚;

很显着,我们的工业旅游需求是兴奋性需求:有更好,没有也没事。

可以做,可是优先级不应该很高。


技术可行性

最后一条,是技术可行性。客观的说,我们做产物技术可行性,基本都是放在最后思量的,满足用户才是第一优先级。

如果技术做不了,砍掉需求,不是应该的么。

如果流程图能走通,技术可行性基本没问题。

工业旅游功效在其他APP已经实现了,技术可行性肯定是通过的。


201斤的运营

听了我娓娓道来,200斤的运营同学,咕隆咕隆的一口喝干我给他倒的矿泉书。

然后,发出了201斤体重才有的声音:“原来你们做产物另有这些门道,一个小小的需求,另有走4道鬼门关才气进正式的需求池。”

201斤的运营:“阿格,我错怪你了,你不要介意呀”

看着201斤的运营,逐步的松开他另一只砂锅大的拳头,阿格也悄悄的松了一口吻,自得的翘起了二郎腿。

特别说明下:物有本末,事有先后;知先尔后,则近道矣。这4步的顺序,一定是这样,而不是跳着来的。

以后我们约定个灯号,确认需求吧:好比2点种-必备型,就是P1优先级的需求。


以上全错

如果你做的是toB,则以上全错。

运营犹豫了下告诉我:“虽然我以为你说的有点原理,可是你砍掉的某个需求是甲方大老板指定要做的,你还是想措施画下原型吧”

啪嚓,正在跷二郎腿的阿格摔倒地上了,果真自得不外3秒钟。


后记:深夜,画好原型的阿格,留着痛恨的泪水,写下这篇文章权当迷恋。

阿格-微信号:ag490690


参考资料:
[1]大学,曾子,春秋战国
[2]《增长黑客》,范冰,2015.07
[3]《saas业务价值评估》,白鸦,2018.12
[4]《质量的保健因素和激励因素》,狩野纪昭,1979
[5]《SaaS产物司理课》,程功夫,2019.12

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